La gestión de la recogida puerta a puerta permite llevar a cabo diferentes tareas vinculadas con el sistema, como la vinculación del ciudadano con las etiquetas de los contenedores, la lectura de los contenedores de la recogida, la comunicación de incidencias (tanto del ciudadano como de los gestores) o el seguimiento de las rutas de recogida.
Komtainer ofrece diferentes herramientas y funcionalidades digitales para automatizar esta recogida puerta a puerta. Seguidamente, te proporcionamos una lista de consejos para mejorar el servicio de recogida utilizando las diferentes aplicaciones del sistema:
– Configuración de la recogida: Desde el rol de gestor, indicar el tipo de contenedor y el grupo de residuos al que pertenecen. La configuración permite adaptar la recogida al modelo que cada municipio necesita.
– Definición de los perfiles: Esta configuración permite personalizar el calendario de recogidas en función del perfil ciudadano del usuario y de la zona donde pertenece, así como de los grupos de residuos de la recogida. La aplicación permite configurarlos con diferentes parámetros (nombre, descripción, zona, días, fecha, hora, grupo...).
– Aplicar el sistema de vinculación entre ciudadanos y contenedores: La vinculación se hace con una aplicación móvil de soporte (KMT Assign) que permite leer el tag de los contenedores con el carné virtual del ciudadano.
– Implementar lectura de tags de contenedores: El procedimiento se realiza mediante unas pulseras de lectura de chips RFID. Estas están vinculadas a un dispositivo móvil, y permiten comunicar cualquier incidencia con el cubo de basura.
– Gestión de incidencias en la recogida: Permite a los operarios identificar incidencias y comunicarlas en el sistema. La aplicación permite que las incidencias queden geolocalizadas, identificadas con una imagen y clasificadas según el tipo. Además, estas queden archivadas en forma de listado, donde los administradores podrán gestionar el estado.
– Crear informes de recogida: Ofrecen a los administradores consultar en tiempo real el funcionamiento de la recogida con el Panel de Control. De esta forma, pueden estar pendientes de las incidencias, las últimas lecturas o la ubicación de las recogidas.
– Integrar áreas de emergencia en los municipios: Komtainer también proporciona la gestión de áreas de emergencia, pensadas para los ciudadanos que no hayan podido aprovechar el puerta a puerta, o los que habiten lejos del centro urbano. El sistema ofrece métodos de identificación para las aperturas de las áreas (código QR, Bluetooth, carné…), gestión de los perfiles, configuración de las limitaciones de acceso y cercador del historial de accesos.
Con estos consejos, podrás sacar el máximo rendimiento a Komtainer para gestionar la recogida de los residuos puerta a puerta.
Si necesitas más información, ¡no dudes en contactar con nosotros!
